Tus conversaciones de WhatsApp, todas en un solo lugar.
SFChat centraliza, organiza y automatiza tus chats de WhatsApp en una sola plataforma pensada para equipos de ventas, soporte y atención al cliente. Sin perder números, sin saltar entre dispositivos, sin perder el contexto.
Todo lo que tu equipo necesita para atender por WhatsApp.
Diseñado para que vendas más, respondas más rápido y nunca pierdas un cliente por un mensaje que se quedó sin contestar.
Bandeja multiagente
Asigna, etiqueta y reasigna conversaciones entre agentes. Cada miembro del equipo ve solo lo que le corresponde.
Respuestas rápidas
Crea plantillas de texto, audio e imágenes que tu equipo puede enviar con un clic. Ahorra tiempo en cada chat.
Horario y disponibilidad
Configura horarios por equipo, automatiza respuestas fuera de oficina y nunca dejes un chat sin respuesta.
Reportes en vivo
Métricas de tiempo de respuesta, conversaciones cerradas, rendimiento por agente y exportación a CSV.
Roles y permisos
Administra quién ve qué. Roles para agentes, supervisores y administradores con control granular.
Integraciones
Conecta SFChat con tu CRM, ecommerce o herramientas internas mediante webhooks y API.
Chatbots personalizados que atienden por ti, las 24 horas.
Crea asistentes automáticos a la medida de tu negocio: responden al instante, resuelven dudas frecuentes, califican prospectos y toman pedidos — incluso de madrugada o en fin de semana. Y cuando hace falta un humano, derivan la conversación a un agente sin perder el contexto.
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Disponibles 24/7
Respuesta al instante a cualquier hora, aunque tu equipo esté fuera de horario.
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Personalizados a tu negocio
Defines los flujos, mensajes y respuestas según tus productos, servicios y tono de marca.
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Resuelven y venden solos
Preguntas frecuentes, catálogos, estados de pedido, agendamiento… sin intervención humana.
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Derivación inteligente a un agente
Cuando la consulta lo amerita, el bot pasa la conversación a una persona con todo el historial.
Registro de números embebido en SFChat.
Estamos trabajando para que muy pronto puedas conectar tus números de WhatsApp directamente desde el panel de SFChat, sin pasos manuales ni configuraciones externas. El modelo previsto es la coexistencia sobre la API oficial de WhatsApp Business: seguirás usando la app de WhatsApp en tu teléfono mientras tu equipo atiende las mismas conversaciones desde SFChat.
Esta funcionalidad se encuentra en desarrollo y se habilitará de forma progresiva conforme Meta la apruebe para cada cuenta.
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Todo el flujo dentro de la plataforma
Sin abandonar SFChat. Verificación, alta del número, escaneo y configuración en un mismo lugar.
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Onboarding en minutos, no en días
Menos fricción para tu equipo y para tus clientes. Del alta al primer mensaje en pocos pasos.
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Diseñado para equipos que escalan
Multi-cuenta, multi-agente, con permisos y reportes por número desde el primer día.
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Coexistencia conforme al modelo de Meta
Construido sobre la API oficial de WhatsApp Business. Su activación depende de la aprobación y habilitación de Meta para cada cuenta.
De cero a chateando en 4 pasos.
Crea tu cuenta
Regístrate con tu correo empresarial. Sin tarjeta, sin instalaciones.
Registra tu número
Conecta tu número de WhatsApp directamente desde el panel de SFChat.
Invita a tu equipo
Agrega agentes, asigna roles y configura respuestas rápidas.
Atiende clientes
Empieza a conversar desde una sola bandeja compartida, en tiempo real.
SFChat se adapta a cómo trabaja tu equipo.
Ventas y ecommerce
Responde consultas, envía catálogos, cierra pedidos y haz seguimiento sin que tu cliente se sienta atendido por un bot.
Soporte al cliente
Gestiona tickets, asigna casos, mide SLA y mantén el historial completo de cada conversación.
Agencias y equipos
Múltiples números, múltiples clientes, una sola plataforma con control granular de permisos y reportes.
Salud, educación y servicios
Envía recordatorios, confirma citas, da seguimiento y automatiza mensajes transaccionales con plantillas.
Construido sobre los estándares de Meta y WhatsApp.
SFChat opera bajo las políticas comerciales y técnicas de WhatsApp Business, y respeta las directrices de Meta para garantizar una experiencia segura y conforme para tus clientes.
Política de WhatsApp Business
Cumplimos la WhatsApp Business Messaging Policy y la Commerce Policy de Meta. Mensajes transaccionales, plantillas y opt-in gestionados correctamente.
Privacidad por diseño
Los datos personales se procesan solo para operar el servicio. Nunca los usamos para entrenar modelos ni los compartimos con terceros.
Derecho al olvido
Tus clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Tienes una página dedicada para atender estas solicitudes.